DPMPTSP Provinsi Jakarta, Satu-Satunya Instansi Pemerintah yang Raih Penghargaan dalam WOW Brand 2025

JAKARTA – Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi DKI Jakarta, meraih penghargaan prestisius dalam ajang The 10th Indonesia WOW Brand 2025 yang diselenggarakan oleh MarkPlus, Inc. Melalui Government Branding kampanye publik 'Urus Izin Sendiri itu Mudah', DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta menjadi satu-satunya instansi pemerintah yang berhasil mendapatkan penghargaan dalam WOW Brand 2025, sebagai Indonesia Branding Campaign of the Year 2025 untuk Kategori Public Relations. 

Wakil Kepala DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, Denny Wahyu Haryanto mengatakan, penghargaan tersebut menjadi bukti komitmen perangkat daerah dalam meningkatkan kualitas komunikasi publik dan pelayanan publik yang prima kepada masyarakat.

Denny mengungkapkan, kampanye publik 'Urus Izin Sendiri itu Mudah' merupakan upaya Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk memastikan layanan investasi dan perizinan/nonperizinan di Jakarta berjalan profesional, transparan, dan akuntabel.

“Melalui kampanye publik ‘Urus Izin Sendiri itu Mudah’, Kami bukan saja menyampaikan informasi yang jelas mengenai investasi dan prosedur perizinan/nonperizinan, tetapi juga mengedukasi publik untuk turut bertransformasi menjadi pribadi yang lebih baik dengan membiasakan diri mengurus perizinan secara mandiri, tanpa pihak ketiga,” ungkap Denny di Mal Pelayanan Publik Provinsi DKI Jakarta usai menerima penghargaan WOW Brand yang diserahkan langsung oleh CEO Marplus Institute dalam Podcast Rabu Belajar, Rabu (12/3/2025).

Denny mengatakan, DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta senantiasa memprioritaskan komunikasi sebagai bagian integral dari strategi pelayanan publik. Ia menilai, langkah tersebut dapat menciptakan lingkungan yang inklusif dan responsif, serta meningkatkan kepercayaan masyarakat. 

“Program komunikasi dan kehumasan DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta dirancang untuk dapat menjawab berbagai kebutuhan stakeholders, dan mampu menggerakkan masyarakat," jelas Denny.

"Komunikasi yang efektif akan memberikan pengalaman positif bagi masyarakat dalam mengakses layanan publik," imbuh Denny. 

DPMPTSP DKI Jakarta sebagai Brand yang direkomendasikan Publik 

Sementara itu, CEO MarkPlus Institute, Yosanova Savitry menyebut The 10th Indonesia WOW Brand 2025 merupakan penghargaan tahunan yang diselenggarakan untuk mengapresiasi brand-brand inspiratif dan memberikan dampak yang nyata bagi kemajuan dunia pemasaran di tanah air. Mengusung tema Experiential Emotional Branding, ajang ini menilai strategi branding yang berfokus untuk menciptakan pengalaman emosional mendalam bagi konsumen.

“Pemprov DKI Jakarta merupakan satu-satunya instansi pemerintah yang menjadi pemenang dalam ajang penghargaan WOW Brand 2025," ungkap Yosanova saat menjadi Pembicara dalam Podcast Rabu Belajar yang disiarkan langsung melalui Youtube Pemprov DKI Jakarta dan Youtube BPSDM DKI Jakarta, Rabu (12/03/2024).

"Menariknya, pemenang dalam WOW Brand berasal dari penilaian publik terhadap brand-brand yang dianggap layak untuk mendapatkan apresiasi terhadap aktivitas branding yang luar biasa di Indonesia, Jadi, Selamat untuk Pemprov DKI Jakarta" jelas Yosanova.

Selain itu, Yosanova menyebut Pemerintah Provinsi DKI Jakarta melalui DPMPTSP juga telah berhasil menerapkan layanan publik yang imersif sesuai perkembangan dunia pemasaran saat ini, telah sukses menggabungkan pengalaman offline dan online dalam layanan yang diberikan. 

Ia mengungkapkan, salah satu layanan imersif yang sukses diterapkan adalah inovasi layanan Antar Jemput Izin Bermotor (AJIB) yang memberikan pendampingan atau asistensi kepada warga untuk mengakses layanan investasi dan perizinan secara online dengan mudah. Menurutnya, AJIB mengurangi kegelisahan warga yang bingung dengan proses perizinan online.

“Kalau dulu kita mau ngurus izin-izin itu ribetnya setengah mati, sangat offline banget, sangat physical banget, tapi dengan adanya AJIB, orang yang sulit mengakses aplikasi yang begitu banyaknya, dapat diasistensi oleh Pemprov DKI Jakarta, bertemu secara offline dengan Petugas AJIB, sehingga lebih efisien, lebih produktif,” jelas Yosanova.

Komunikasi Kunci Pelayanan Prima

Ketua Subkelompok Penyuluhan DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, Rinaldi, mengungkapkan, kinerja komunikasi/kehumasan yang dijalankan, telah terbukti berhasil membawa Pemprov DKI Jakarta meraih berbagai penghargaan bergengsi tingkat nasional.

"Penghargaan dan penilaian dari publik atau pihak luar instansi pemerintah ini menjadi begitu penting dan lebih mengena. Karena sejatinya, nilai publik harus menjadi tujuan dan indikator utama kinerja pemerintah selaku pelaksana kebijakan publik dan penyelenggara pelayanan publik" ujar Rinaldi.

Rinaldi pun menekankan pentingnya kompetensi kehumasan pemerintah agar adaptif terhadap perkembangan zaman dan ekspektasi publik. 

"Pemimpin masa depan di bidang kehumasan pemerintah harus menguasai keterampilan digital, analisis data, serta manajemen issue dengan kemampuan komunikasi yang efektif untuk merespon dinamika teknologi dan harapan publik," papar  pria yang meraih penghargaan Best Presenter Public Relations Indonesia Awards 2025 untuk kelima kalinya, sekaligus Duta Ikatan Pranata Humas Indonesia (Iprahumas) itu.

Komunikasi publik yang efektif menurutnya merupakan unsur fundamental dalam peningkatan kualitas layanan DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta. Dengan komunikasi yang jelas, transparan, dan mudah diakses, maka masyarakat dapat memperoleh informasi, menyampaikan feedback terkait penanaman modal dan perizinan/nonperizinan dengan lebih baik. 

"DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta menerapkan berbagai strategi komunikasi publik, seperti pemanfaatan media digital, pelayanan interaktif berbasis teknologi, serta kampanye edukatif dan kreatif untuk meningkatkan pemahaman publik," ujar Rinaldi.

Kali Keenam, Pemenang Kompetisi Kinerja Komunikasi/Kehumasan Nasional

Selain dalam ajang The 10th Indonesia WOW Brand 2025, Kinerja Komunikasi Publik dan Kehumasan DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta juga mencatatkan capaian gemilang, untuk keenam kalinya sukses menjadi pemenang kompetisisi kinerja komunikasi/kehumasan paling komprehensif di Indonesia, Public Relations Indonesia Awards (PRIA) 2025.

"Kami sangat bangga dan berterima kasih kepada seluruh pihak yang telah mendukung kami, sehingga DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta terus dipercaya oleh masyarakat Indonesia khususnya warga Jakarta, sebagai yang terdepan dalam praktik baik penyelenggaraan pelayanan publik prima" ujar Wakil Kepala DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, Denny Wahyu Haryanto.

"Alhamdulillah, tahun ini menjadi tahun keenam DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta menjadi pemenang PRIA 2025 dan berhasil meraih 3 penghargaan sekaligus" imbuh Denny. 

Denny menegaskan, bahwa DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta bertekad untuk terus memperkuat komunikasi publik, berinovasi dalam pelayanan, serta memperluas jangkauan informasinya. Dengan begitu, diharapkan nantinya semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaat dari layanan perizinan yang diberikan oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. 

“Kami mengajak seluruh masyarakat agar dapat mengurus perizinan secara mandiri tanpa menggunakan pihak ketiga, karena di Jakarta Urus Izin Sendiri itu Mudah,” pungkas Denny.

Memasuki satu dekade penyelenggaraannya, Public Relations Indonesia Awards (PRIA) 2025 telah melakukan penilaian terhadap 581 karya dari 209 institusi, mencakup berbagai kategori, seperti Owned Media, Kanal Digital, Manajemen Krisis, Laporan Tahunan, Program PR, Departemen PR, dan Komunikasi SR. Sebanyak 16 juri kompeten dari berbagai latar belakang, termasuk praktisi PR senior, jurnalis, akademisi, dan PR Guru, terlibat dalam proses penilaian.