Bank DKI Lakukan Pemeliharan, Gubernur Pramono Anung Terus Monitor
JAKARTA - Staf Khusus Bidang Komunikasi Publik Gubernur dan Wakil Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung-Rano Karno alias Si Doel, Chico Hakim buka suara soal gangguan layanan Bank DKI.
Chico mengakui layanan Bank DKI ada kendala saat transaksi transfer antar bank dan pembayaran QRIS. Namun, Ia memastikan meski terjadi gangguan sistem dana nasabah Bank DKI aman.
"Memang sekarang ini yang tidak bisa layanan transfer antar bank dari Bank DKI, ATM nggak ada masalah semua jalan kecuali transfer antar bank dan QRIS. Justru menjaga keamanan dana nasabah, permasalah teknis yang terjadi akibat adanya pemeliharaan sistem," ucap Chico saat dihubungi, Senin (7/4/2025).
Chico menambahkan terkait serangan Siber yang terjadi dalam layanan JakOne Mobile Bank DKI belum mengetahui pasti.
Pasalnya layanan transfer antar bank dan pembayaran melalui QRIS mengalami ganggu sejak malam takbir Minggu (30/3) hingga saat ini.
Menurutnya Gubernur dan Wakil Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung-Rano Karno alias Bang Doel terus memonitor dan berkomunikasi dengan pihak Bank DKI. Namun ihwal dugaan serangan siber belum mendapatkan informasi lebih lanjut.
"Saya nggak tahu sejauh itu (dugaan serangan Siber), kami dari pihak Gubernur dan Wakil Gubernur terus berkomunikasi dengan pihak Bank DKI. Kita belum menerima informasi perihal dugaan serangan Siber," ujarnya.
"Intinya Gubernur dan Wakil Gubernur DKI terus memantau dan menjalin komunikasi dengan pihak Bank DKI. Dan diharapkan segera bisa normal kembali dalam waktu dekat," imbuhnya.
Sebelumnya, sejumlah nasabah Bank DKI mengeluhkan layanan JakOne Mobile yang error membuat transaksi terganggu sejak malam takbir Idul Fitri 1446 H atau Minggu 30 Maret 2025 malam.
Ratnawati (59) salah satu ASN Guru DKI Jakarta menyebutkan Aplikasi JakOne Mobile milik Bank DKI tidak dapat digunakan untuk melakukan transfer dana antar bank. Bahkan, ia yang tengah mudik ke wilayah Sumedang, Jawa Barat pun menyebut layanan QRIS JakOne Mobile tidak bisa digunakan.
Kisah 5 Jenderal TNI Hidup Sederhana, Nomor 4 Pernah Bikin Kaget Prabowo saat Kunjungi Rumahnya
"JakOne Mobile nggak bisa transfer ke bank lain, QRIS juga nggak bisa transaksi. Masa sampai hari ini errornya di Sumedang nggak ada ATM Bank DKI," ucap Ratna saat dikonfirmasi Okezone Jumat (4/4/2025).
Ia hanya berharap layanan JakOne Mobile Bank DKI kembali normal segera mungkin agar mempermudah transaksi selama di kampung halaman. "Harapannya segera normal kembali," ujarnya.
Menanggapi hal itu Sekretaris Perusahaan Bank DKI, Arie Rinaldi mengatakan terkait dengan pemeliharaan sistem, Bank DKI menyampaikan bahwa pemeliharaan sistem tersebut dilakukan dengan tujuan untuk peningkatan keandalan serta penguatan keamanan sistem yang dimiliki.
"Bank DKI menyampaikan bahwa saat ini pihaknya tengah melakukan upaya terbaik untuk segera menyelesaikan proses pemeliharaan sistem tersebut," ujar Arie.
