Link Live Streaming Timnas Indonesia vs Korea Utara U-17 di Perempatfinal Piala Asia U-17 2025 di RCTI+ Malam Ini: Wajib Menang Garuda, Klik di Sini!
JAKARTA - PT KAI (Persero) mengamankan 1.083 barang penumpang yang tertinggal di kawasan stasiun dan gerbong kereta api. Nilai barang mencapai Rp1,28 miliar.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengatakan, jenis barang yang tertinggal beragam baik gadget, pakaian, jam tangan, dompet, emas, uang tunai, hingga helm.
“Alhamdulillah sebagian besar telah berhasil dikembalikan kepada pemiliknya,” ujar Anne, Senin (14/4/2025).
1. Barang Hilang
Dia mencatat, KAI memiliki sistem lost and found yang beroperasi untuk membantu penanganan barang-barang pelanggan yang tertinggal baik di stasiun maupun di dalam kereta.
Begitu ada barang ditemukan, petugas akan mencatat, mengamankan, dan memasukkannya ke dalam sistem.
“Pelanggan yang merasa kehilangan dapat langsung melapor ke petugas atau menghubungi Contact Center 121 agar segera ditindaklanjuti,” paparnya.
2. Arus Mudik dan Balik
Selama masa mudik dan balik Lebaran 2025, kondisi stasiun dan kereta dipenuhi oleh penumpang yang membawa banyak barang bawaan, sehingga risiko kelalaian lebih tinggi. Oleh karena itu, edukasi kepada pelanggan terus digencarkan, termasuk menjelang libur panjang akhir pekan ini.
“Kami ingin semua pelanggan merasa aman. Namun, tentu saja barang bawaan adalah tanggung jawab masing-masing. KAI hadir untuk membantu jika terjadi kelalaian, tapi kewaspadaan pribadi tetap yang utama,” beber dia.
KAI memastikan sistem lost and found efektif dan responsif dalam menangani temuan barang. Tidak sedikit pelanggan yang merasa terbantu karena barang berharganya bisa kembali dalam kondisi baik.
Selain sistem pelaporan, Anne menyebut petugas KAI di lapangan juga telah dilatih untuk sigap menghadapi laporan kehilangan dan memastikan proses administrasi berjalan transparan.
