Ciamis Raih Penghargaan sebagai Kabupaten Terbaik dalam Pelayanan Publik di 2024
BANDUNG, iNewsTasikmalaya.id Kabupaten Ciamis kembali mencatatkan sejarah gemilang di tingkat nasional.
Dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik 2024 yang dirilis oleh Ombudsman RI, Ciamis berhasil menduduki peringkat tertinggi di Jawa Barat dengan skor mengesankan, yakni 96,21.
Dengan capaian ini, Ciamis tetap berada di Zona Hijau kategori A, mempertahankan predikat bergengsi tersebut selama enam tahun berturut-turut sejak 2018.
Penghargaan prestisius ini diumumkan dalam acara Penganugerahan Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang berlangsung di Grand Sunshine Resort & Convention, Soreang, Kabupaten Bandung, Rabu (4/12/2024).
Sekretaris Daerah Kabupaten Ciamis, Dr. H. Andang Firman Triyadi, MT, yang hadir mewakili Pj. Bupati Ciamis, didampingi Tim Akselerasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dan perwakilan unit pelayanan publik setempat, menyampaikan rasa syukur atas pencapaian ini.
Penghargaan ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik. Kami berkomitmen menghadirkan inovasi dan perbaikan berkelanjutan demi mewujudkan layanan yang cepat, efektif, dan memenuhi kebutuhan masyarakat, ujar Andang Firman Triyadi.
Hasil penilaian Ombudsman RI menunjukkan, dari total instansi pemerintah yang dievaluasi, 70,70 persen atau 411 di antaranya masuk dalam Zona Hijau, 22,66 persen (133 instansi) di Zona Kuning, dan 6,64 persen (39 instansi) berada di Zona Merah.
Penilaian ini melibatkan pendekatan kuantitatif melalui wawancara, observasi, serta verifikasi dokumen pendukung.
Tujuan utama penilaian ini adalah memastikan pemenuhan standar pelayanan, ketersediaan sarana dan prasarana, kompetensi pelaksana, serta pengelolaan pengaduan, sekaligus mencegah terjadinya maladministrasi di lingkungan pemerintahan.
Acara tersebut turut dihadiri sejumlah tokoh penting, seperti anggota Ombudsman RI, Kepala Perwakilan Ombudsman Jawa Barat, Ketua DPRD Jawa Barat, serta Asisten Administrasi Umum Setda Provinsi Jawa Barat.
Dengan torehan prestasi ini, Kabupaten Ciamis kian mengukuhkan posisinya sebagai pelopor pelayanan publik berkualitas di Jawa Barat dan menjadi inspirasi bagi daerah lain di tingkat nasional.
