Petugas Haji Diingatkan Harus Selalu Solid dalam Koordinasi dan Kolaborasi

MADINAH - Kepala Pengendali Petugas (Dalgas) Haji, Hasan Basri Sagala mengingatkan semua petugas selalu solid ketika koordinasi dan kolaborasi, baik sesama petugas maupun dengan pihak lain.

Hal tersebut disampaikan Hasan saat rapat dengan Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Daerah Kerja (Daker) Madinah, Kamis 30 Mei 2024 malam di kantor setempat.

Rapat diikuti Kepala PPIH Daker Madinah Ali Machzumi beserta jajarannya. Hadir juga, tim monitoring dan evaluasi (monev) penyelenggaraan ibadah haji yang terdiri dari Rektor UIN Mataram Prof Dr Masnun, Rektor UIN Imam Bonjol Padang Prof Dr Martin Kustati MPdi, Rektor UIN Sunan Ampel Surabaya Prof Dr Ahmad Muzakki, Kepala Biro Keuangan dan BMN Kemenag RI Subarja serta Kepala Biro Hukum dan KLN Ahmad Bahiej.

Menurut Hasan, berbagai permasalahan yang timbul di Madinah selama operasional haji, salah satunya karena kurang ataupun miskoordinasi. Ia menamsilkan koordinasi dengan pihak hotel terkait pemondokan jemaah. Meskipun tidak terjadi hal yang krusial, hal tersebut akan mempengaruhi persepsi terhadap pelayanan petugas kepada jemaah.

"Isu yang ada di Madinah itu salah satunya adalah akomodasi. Kalau akomodasi bagus maka semuanya akan bagus," ujar Hasan.

Ia juga menyentil koordinasi petugas ketika mobilitas jemaah antar daerah kerja, baik Madinah, Makkah maupun Bandara. Menurutnya, hal itu agar menjadi bahan evaluasi untuk petugas dalam melayani jemaah setelah puncak haji.

Misalnya,kata Hasan, petugas transportasi di Madinah nantinya harus selalu berkoordinasi dengan tim transportasi Makkah untuk memitigasi hal-hal ke depan. "Koper jemaah di Makkah sudah beranak. Jjadi ini tantangan juga untuk teman-teman transportasi di Madinah," ujarnya seraya berseloroh.

Terkait angka kematian jemaah, Hasan juga mengingatkan petugas sektor dan petugas kloter (yang menyertai jemaah) untuk terus meningkatkan kordinasi dan menjalin kolaborasi yang lebih solid.

"Tahun ini, per hari ini yang meninggal sudah 27 orang. Memang angkanya menurun dari tahun lalu, namun tetap saja harus tetap waspada. Kolaborasi dengan kesehatan per sektor, kloter harus lebih solid lagi," katanya.