Telkomsel Permudah Pelanggan, Tukar Poin Langsung di MyTelkomsel Super App

SURABAYA, iNewsSidoarjo.id-Telkomsel kembali mempermudah pelanggannya untuk mendapatkan manfaat lebih, melalui program penukaran Telkomsel POIN. Kini, pelanggan dapat menukarkan Telkomsel POIN dengan berbagai pilihan hadiah menarik, langsung melalui aplikasi MyTelkomsel Super App.

Pembaruan terbaru pada MyTelkomsel Super App, pelanggan tidak hanya dapat mengecek saldo Telkomsel POIN mereka, tetapi juga dapat langsung menukarkannya dengan berbagai pilihan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan. Hal itu diungkapkan Erwin Kusumawan, Manager Corporate Communication Telkomsel Area Jawa-Bali, Senin (25/11/2024).

“Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan kami di Indonesia, Telkomsel terus berinovasi untuk memberikan pengalaman yang lebih praktis dan menyenangkan. Dengan fitur penukaran POIN melalui MyTelkomsel, pelanggan kami bisa lebih mudah menikmati berbagai undian hadiah atau beragam voucher dengan merchant yang bekerjasama dengan kami,” ujarnya.

Erwin menjelaskan, Fitur ini bertujuan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan lebih bagi pelanggan setia Telkomsel. “Kami berharap ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat hubungan jangka panjang dengan mereka," jelasnya.

Untuk melakukan penukaran, pelanggan cukup membuka aplikasi MyTelkomsel, kemudian ke Menu Poin, pada halaman Aplikasi MyTelkomsel akan ditunjukan jumlah poin pemilik Account. Langkah berikutnya, pilih penawaran Hadiah, di halaman ini pemilik Account dapat menelusuri katalog penawaran mulai paket internet, diskon e-commerce hingga voucher game.

Setiap hadiah memiliki nilai jumlah poin. Langkah selanjutnya, klik Redeem atau Tukarkan, pilih penawaran yang diinginkan lalu klik “Redeem” atau “tukarkan poin”. Setelah itu, pilih dan periksa secara detail hadiah serta jumlah poin, baru kemudian klik “konfirmasi”. Kemudian, pemilik Account akan menerima notifikasi atau SMS terkait transaksi penukaran. Jika poin ditukar dengan voucher, kode voucher akan tersedia di menu voucher Saya yang terdapat di Aplikasi.

Salah satu pelanggan Telkomsel mengaku terbantu dan senang, dengan adanya kemudahan penukaran Telkomsel POIN. “Saya sangat puas dengan fitur baru di MyTelkomsel. Sekarang, saya bisa dengan mudah menukarkan POIN saya untuk kuota internet tambahan yang saya butuhkan, tanpa ribet. Sangat membantu, terutama saat saya butuh internet cepat untuk pekerjaan," ujar Shylvia, salah satu pelanggan setia Telkomsel saat ditemui di GraPARI Sidoarjo.