JAKARTA - Benarkah uninstal aplikasi pinjol data akan hilang? Dengan meningkatnya penggunaan pinjaman online (pinjol) di Indonesia, muncul pertanyaan penting: apakah data pribadi pengguna akan hilang setelah menghapus (uninstall) aplikasi pinjol dari perangkat mereka?

Pertanyaan ini relevan mengingat kekhawatiran akan keamanan data pribadi di era digital saat ini.

1. Pemahaman Umum tentang Penghapusan Aplikasi

Banyak pengguna beranggapan bahwa dengan menghapus aplikasi pinjol dari perangkat, data pribadi mereka secara otomatis akan terhapus dari sistem penyedia layanan tersebut. Namun, kenyataannya tidak demikian.

Menghapus aplikasi hanya menghilangkan akses aplikasi tersebut dari perangkat pengguna, tetapi data yang telah diberikan saat proses pendaftaran atau penggunaan layanan tetap tersimpan di server penyedia layanan pinjol.

2. Kebijakan Penyimpanan Data oleh Penyedia Layanan

Menurut peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 77/POJK.01/2016 tentang Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi, penyedia layanan pinjol diwajibkan menjaga kerahasiaan data pribadi nasabah untuk menghindari penyalahgunaan. Data tersebut harus dihapus jika sudah tidak sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Namun, hingga kini belum ada kepastian mengenai berapa lama data pribadi akan hilang di pinjol. Umumnya, hal ini bergantung pada kebijakan bisnis mereka serta sejauh mana mereka berencana menggunakan data debitur.

3. Langkah-Langkah untuk Menghapus Data Pribadi

Bagi pengguna yang ingin memastikan data pribadi mereka dihapus setelah melunasi pinjaman, ada beberapa langkah yang dapat diambil. Berikut yang dirangkum oleh Okezone (5/3/25) yang dilansir dari berbagai sumber.

4. Menghapus Akun Pinjol

Langkah pertama yang bisa dilakukan adalah menghapus akun pinjol secara permanen.Setiap aplikasi memiliki prosedur berbeda, tetapi umumnya langkahnya sebagai berikut:

Buka aplikasi pinjol dan masuk ke akun yang terdaftar.

Cari menu "Pengaturan Akun" atau "Settings".

Pilih opsi "Hapus Akun" atau "Delete Account".

Ikuti instruksi yang diberikan hingga proses penghapusan selesai.

Biasanya, ada konfirmasi tambahan sebelum akun benar-benar dihapus.

Bacalah informasi dengan cermat sebelum mengonfirmasi penghapusan.

5. Menghapus Data dan Aplikasi Pinjol

Menghapus aplikasi saja tidak cukup untuk menghilangkan data pribadi. Beberapa aplikasi pinjol tetap menyimpan data meskipun akun sudah dihapus. Untuk menghapus data secara manual:

Buka menu "Pengaturan" di ponsel Anda.

Pilih "Pengaturan Aplikasi".

Cari aplikasi pinjol yang ingin dihapus, lalu pilih "Hapus Data dan Cache".

Setelah itu, hapus aplikasi dari perangkat.

6. Menghubungi Layanan Pelanggan Pinjaman Online

Jika mengalami kesulitan dalam menghapus data, hubungi layanan pelanggan penyedia pinjol. Ajukan permintaan resmi untuk menghapus data dari sistem mereka. Biasanya, pihak pinjol akan memberikan petunjuk atau prosedur tambahan agar data bisa terhapus secara efektif.

7. Menghubungi Otoritas Jasa Keuangan (OJK)

Jika penyedia pinjol tidak merespons atau menolak menghapus data, pengguna dapat mengajukan permohonan penghapusan data ke OJK. Pengaduan dapat diajukan melalui situs resmi OJK di www.ojk.go.id atau melalui layanan pengaduan OJK. Alternatif lainnya adalah menghubungi OJK melalui email waspadainvestasi@ojk.go.id atau WhatsApp di 081-157-157.

Menghapus aplikasi pinjaman online dari perangkat tidak otomatis menghapus data pribadi pengguna dari sistem penyedia layanan. Untuk memastikan data pribadi dihapus, pengguna perlu menghapus akun pinjol, menghapus data dan cache aplikasi, menghubungi layanan pelanggan, serta melapor ke OJK jika mengalami kendala. Pastikan selalu menggunakan layanan pinjol yang terdaftar dan diawasi oleh OJK guna meminimalkan risiko penyalahgunaan data pribadi.