BRI Perkenalkan Sabrina, Asisten Virtual Pintar untuk Tingkatkan Layanan Digital Perbankan

SURABAYA, iNewsSurabaya.id – Di era yang semakin maju, kebutuhan nasabah terhadap layanan perbankan semakin meningkat. Untuk menjawab tantangan ini, banyak lembaga perbankan berlomba-lomba melakukan inovasi, terutama dalam hal digitalisasi layanan. Tujuannya adalah untuk mempermudah akses informasi dan layanan perbankan bagi para nasabah.

 
BRI Regional Office Surabaya mengambil langkah strategis dengan memperkenalkan inovasi terbarunya melalui acara "Makan Siang dan Ngobrol Santai" bersama awak media pada Jumat, 13 Desember 2024. Acara yang berlangsung hangat ini dihadiri oleh Regional Operation Head BRI Regional Office Surabaya, Doddy Koesharsanto. 

Dalam kesempatan tersebut, Doddy memperkenalkan Sabrina, Asisten Virtual BRI, sebagai terobosan teknologi untuk meningkatkan pengalaman digital nasabah.
 
"Sabrina adalah chatbot pintar yang dirancang untuk memberikan layanan perbankan digital kepada nasabah. Melalui Sabrina, nasabah dapat berinteraksi dalam berbagai bahasa dan memperoleh informasi perbankan dengan mudah. Selain itu, Sabrina dapat membantu nasabah dalam hal pengecekan saldo dan mutasi tabungan, pembuatan dan pengecekan pengaduan, serta memberikan informasi lokasi kantor BRI, mesin ATM, dan merchant terdekat," jelas Doddy.
 
Sabrina dapat diakses melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017. Dengan fitur ini, nasabah dapat dengan mudah mendapatkan informasi terkait produk dan promo BRI kapan saja dan di mana saja. Kehadiran Sabrina diharapkan mampu menjawab kebutuhan nasabah yang semakin menginginkan layanan yang cepat, akurat, dan mudah diakses.
 
Langkah ini menunjukkan komitmen BRI untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Digitalisasi layanan perbankan tidak hanya mempermudah akses informasi, tetapi juga menjadi solusi efisien untuk menjangkau lebih banyak masyarakat di tengah mobilitas yang semakin tinggi.
 
Dengan adanya Sabrina, BRI tidak hanya menjawab kebutuhan zaman, tetapi juga memperkuat posisinya sebagai salah satu bank terkemuka di Indonesia yang selalu mengutamakan kepuasan nasabah.