Resmikan KP Serang, PLN Icon Plus Hadirkan Layanan Lebih Cepat dan Tanggap untuk Warga Banten
SERANG, iNewsBekasi.id- PLN Icon Plus meresmikan Kantor Perwakilan (KP) Serang SBU Jakarta Banten yang baru. Kehadiran KP Serang merupakan wujud komitmen PLN Icon Plus dalam memberikan pelayanan yang lebih dekat, cepat, dan tanggap bagi masyarakat Banten, khususnya Serang.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jakarta Banten Wahyu Toni Hermawan mengatakan, sejak akhir Oktober 2024, KP Serang resmi menempati gedung baru. Bangunan seluas 796 m2 ini berada di lokasi yang sangat strategis dan merupakan jalan utama menuju Kawasan Perkantoran Pemerintahan Kota Serang.
Selain memiliki fasilitas yang lengkap—seperti lobi utama, ruang resepsionis, ruang meeting, dan open working space, lanjut dia, Gedung KP Serang juga menjadi proyek percontohan desain interior KP yang telah menerapkan standar Corporate Identity.
"Kantor baru ini adalah sebagai salah satu alat komunikasi bagi PLN Icon Plus dengan pelanggan, semoga keberadaanya semakin mempererat sinergy kerjasama dengan pelanggan dan pemerintah daerah," kata Toni dalam siaran tertulis pada Jumat (8/11/2024).
Direktur Utama PLN Icon Plus Ari Rahmat Indra Cahyadi menuturkan, KP Banten berkontribusi sekitar 18 dari total pendapatan SBU Regional Jakarta Banten, terutama dari segmen publik dan PLN.
Untuk layanan ICONNET, kontribusi KP Banten terhadap Home Connected (HC) aktif mencapai 37 di wilayah Jakarta Banten. Angka ini terus meningkat dari sebelumnya, menunjukan bahwa PLN Icon Plus berhasil memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
“Sampai akhir 2024, strategi yang harus dilakukan KP Banten adalah pemadatan pemanfaatan untuk B2B dan B2C di area publik. KP Banten juga harus fokus sebagai penyedia solusi telekomunikasi yang kuat di kawasan industri dan solusi PV Rooftop dan EV serta yang terkait dengan solusi green. Kemudian, berkolaborasi dengan PLN area Banten untuk melakukan pemasaran bersama,” ujar Ari Rahmat.
Komisaris Utama PLN Icon Plus Supirman menuturkan, hadirnya KP Serang akan makin mendekatkan PLN Icon Plus dengan pelanggan.
"Sejalan dengan komitmen PLN Icon Plus untuk menyediakan layanan internet berkualitas yang dapat diakses masyarakat di berbagai wilayah, termasuk wilayah yang sebelumnya sulit dijangkau, bahkan belum tersentuh layanan internet sama sekali,” tutur Supirman.
