Empat Hari Gangguan Jalur Gubug-Karangjati, 1.200 Tiket Penumpang Dibatalkan
SEMARANG, iNEWSJOGLOSEMAR.ID - Gangguan pada jalur kereta api Gubug-Karangjati selama empat hari terakhir berdampak signifikan terhadap layanan transportasi. Selama periode tersebut, lebih dari 1.200 tiket penumpang tercatat dibatalkan.
“KAI memohon maaf kepada seluruh pelanggan kereta api baik yang perjalanannya mengalami keterlambatan, maupun yang perjalanannya dibatalkan,” ujar Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo.
Selain pembatalan tiket, sejumlah perjalanan kereta api juga mengalami pengalihan rute melalui jalur alternatif seperti Brumbung-Gundih-Gambringan dan Brumbung-Solo-Surabaya. Total sebanyak 89 perjalanan KA dialihkan selama periode gangguan ini.
Untuk membantu penumpang yang terdampak, KAI menyediakan 46 unit bus sebagai transportasi alternatif. Langkah ini dilakukan agar pelanggan tetap bisa melanjutkan perjalanan meskipun mengalami perubahan jadwal.
Sebagai kompensasi, KAI memberikan pengembalian bea tiket hingga 100 kepada pelanggan yang memilih membatalkan perjalanan. Proses pengembalian ini dapat dilakukan melalui kanal resmi KAI hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
Franoto menambahkan bahwa langkah-langkah ini merupakan bentuk komitmen KAI dalam menjaga kepercayaan pelanggan. “Kami terus berupaya agar seluruh jadwal perjalanan kembali normal dalam waktu dekat,” tegasnya.
Dengan berangsur pulihnya jalur utama, diharapkan dampak terhadap layanan transportasi kereta api dapat diminimalkan. Informasi terkini terus disampaikan melalui kanal resmi untuk memastikan pelanggan tetap mendapatkan layanan terbaik.
