KRDE, Relawan Muda Bantu Pelayanan Penumpang KA di Libur Nataru
SEMARANG, iNewsJoglosemar.id - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada Komunitas RailFans Daop Empat (KRDE) atas dedikasi mereka selama masa angkutan libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025. Dengan semangat relawan, para anggota KRDE rela mengorbankan waktu libur mereka untuk mendukung kelancaran operasional kereta api dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Sebanyak 67 anggota KRDE yang berusia 16 hingga 25 tahun berperan aktif di berbagai stasiun Daop 4 Semarang, termasuk Stasiun Tegal, Pemalang, Pekalongan, Semarang Poncol, Semarang Tawang Bank Jateng, hingga Cepu. Selama 12 hari (23 Desember 2024 hingga 3 Januari 2025), mereka membantu menciptakan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi ribuan penumpang.
Peran Vital Relawan KRDE
Komunitas KRDE tidak hanya menunjukkan kecintaan mereka terhadap dunia perkeretaapian, tetapi juga menjadi tulang punggung dalam pelayanan pelanggan, di antaranya:
- Membantu mencetak tiket dan boarding pass di mesin CIC.
- Memberikan informasi fasilitas stasiun dan jadwal keberangkatan.
- Mendampingi pelanggan difabel, lansia, atau mereka yang membutuhkan bantuan khusus.
- Mengarahkan penumpang ke kereta yang tepat.
- Membantu pengaturan naik-turun penumpang serta sosialisasi e-boarding pass.
- Mengelola kebutuhan teknis seperti penggantian papan informasi dan registrasi Face Recognition (FR).
“Kami sangat bangga dan berterima kasih atas kontribusi KRDE. Kehadiran mereka menambah nilai pelayanan kami selama masa angkutan liburan Nataru,” ujar Franoto Wibowo, Manager Humas KAI Daop 4 Semarang.
Sinergi Jangka Panjang
Kolaborasi KAI Daop 4 Semarang dengan KRDE tidak berhenti di angkutan Nataru. Relasi ini akan terus berlanjut, termasuk pada masa angkutan Lebaran dan program edukasi keselamatan perjalanan kereta api.
Melalui kegiatan bersama, KAI dan KRDE berupaya meningkatkan kesadaran masyarakat tentang:
- Pentingnya keselamatan di sekitar jalur kereta api.
- Bahaya melanggar perlintasan sebidang.
- Pentingnya menjaga ketertiban di fasilitas stasiun.
“KAI dan KRDE memiliki visi bersama untuk membangun ekosistem transportasi yang lebih aman dan nyaman. Edukasi keselamatan menjadi prioritas kami untuk memastikan perjalanan kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat,” tambah Franoto.
Komunitas Pecinta Kereta
Komunitas RailFans Daop 4 Semarang adalah kelompok pecinta kereta api yang berkomitmen mendukung pengembangan transportasi publik, promosi wisata kereta api, dan sosialisasi keselamatan perjalanan. Dedikasi mereka selama angkutan Nataru menjadi bukti nyata kecintaan terhadap dunia perkeretaapian, sekaligus inspirasi bagi masyarakat.
“Sinergi kami dengan KRDE bukan hanya tentang kerja sama, tetapi juga membangun masa depan perkeretaapian yang lebih baik. Kontribusi mereka menjadi wujud nyata kepedulian generasi muda terhadap pelayanan publik,” tutup Franoto.
