FOTO: Inovasi Digital KAI, Naik Kereta Tanpa Tiket Fisik dan KTP di Stasiun Poncol

SEMARANG, iNewsJoglosemar.id - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang terus berinovasi untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan. Mulai 17 Desember 2024, fasilitas Face Recognition Boarding Gate resmi diterapkan di Stasiun Semarang Poncol. Teknologi ini memungkinkan pelanggan melakukan boarding tanpa tiket fisik, e-boarding pass, atau KTP.  

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, menjelaskan bahwa inovasi ini adalah wujud komitmen KAI dalam memberikan layanan lebih cepat dan ramah lingkungan. “Cukup melakukan pemindaian wajah, pelanggan bisa langsung melewati gate tanpa antre panjang,” ungkapnya.  

Penerapan teknologi ini sangat membantu selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2024/2025. Franoto menambahkan bahwa teknologi ini hanya membutuhkan waktu 1 detik untuk memverifikasi data pelanggan. Hal ini membuat proses boarding lebih efisien dan nyaman.  

Pelanggan dapat mendaftar layanan Face Recognition melalui aplikasi Access by KAI atau langsung ke petugas di stasiun. Dalam aplikasi, pelanggan cukup mengikuti langkah mudah pada menu "Registrasi Face Recognition" untuk mengaktifkan layanan ini.  

Bagi pelanggan yang telah mendaftar, mereka tidak perlu mencetak boarding pass. Mereka cukup menuju gate saat mendekati waktu keberangkatan, lalu arahkan wajah ke pemindai. Jika data sesuai, pintu otomatis akan terbuka.  

Keamanan data pelanggan menjadi prioritas utama KAI. Franoto menyatakan bahwa sistem ini telah memenuhi standar ISO 27001, yang menjamin keamanan informasi. Data pelanggan akan dihapus otomatis setelah satu tahun atau sesuai permintaan pelanggan.  

KAI berharap pelanggan segera mendaftarkan layanan ini. Selain memudahkan perjalanan, layanan ini juga mengurangi limbah kertas, mendukung upaya keberlanjutan lingkungan sesuai dengan Sustainable Development Goals (SDGs).