Superstar Fitness Rugikan 1.000 Lebih Member dan Karyawan, Ini Faktanya

JAKARTA, iNews.id - Ramai di media sosial pengakuan seorang member gym merasa ditipu Superstar Fitness. Curhatan netizen ini pun viral di X. 

Akun X @fadlyanuarhadi yang membagikan pengakuan merasa ditipu Superstar Fitness. Dia mengaku tidak puas dengan pelayanan tempat gym tersebut, karena banyak kelas olahraga yang di-cancel tiba-tiba. 

"Istri gue yang awalnya join gym mau ikut kelas pound fit, yoga, pilates, dan lainnya, kok jadwalnya cancel tiba-tiba, di-reschedule lah, pelatihnya cancel dadakan. Oke gue masih positif di situ, wajar lah ya, mungkin di-cancel karena pelatihnya sibuk," curhat si netizen, dikutip Rabu (20/11/2024). 

Sampai akhirnya terungkap kalau ternyata personal trainer (PT) si istri netizen resign dengan alasan fokus kuliah. Alasan itu ternyata tidak sepenuhnya benar, karena alasan sesungguhnya si pelatih gym itu mengaku kalau komisi dan gajinya belum dibayar pihak manajemen Superstar Fitness. 

"Itulah kenapa kelas-kelas banyak yang cancel alias gak ngajar pelatihnya, ya, karena belum dibayar," jelas si netizen. 

Curhatan ini viral di X, lebih dari 429 ribu netizen memberi atensi terhadap kasus ini. Sampai akhirnya pihak manajemen bersikap. Apa respons manajemen Superstar Fitness atas laporan netizen tersebut?

Respons Manajemen Superstar Fitness

Melalui unggahan Instagram @superstarfitness.indonesia, pihak manajemen menyampaikan pernyataan bahwa pihaknya menutup semua cabang Superstar Fitness, hingga waktu yang belum ditentukan. 

"Dengan sangat menyesal kami ingin memberitahukan bahwa cabang Superstar Fitness terpaksa ditutup hingga waktu yang belum ditentukan. Keputusan tersebut kami ambil dengan berat hati dan setelah melalui berbagai pertimbangan," ungkap manajemen. 

Pihak manajemen memohon maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh member yang merasa dirugikan atas penutupan ini. Manajemen Superstar Fitness memahami bahwa ini menyebabkan ketidaknyamanan bagi member. "Kami sangat menghargai dukungan dan kepercayaan Anda selama ini," tambahnya. 

"Kami akan berupaya memberikan solusi terbaik dan mendukung kebutuhan Anda selama periode penutupan ini. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran Anda," ungkap manajemen. 

Diinformasikan juga, untuk informasi lebih lanjut, layanan, permohonan refund atau permintaan lainnya, bisa menghubungi +62 856-9242-9522. 

Update Kasus Penutupan Superstar Fitness

Kabar terbaru yang diterima iNews.id, benar bahwa karyawan dan member Superstar Fitness dirugikan oleh PT Cipta Usaha Amerta Nusantara (induk perusahaan Superstar Fitness). Korban dari kasus ini ditaksir lebih dari 1.000 orang dengan total kerugian yang terdata Rp5,1 miliar dari setidaknya 700 member dan karyawan yang melapor.

"Di antara member tersebut ada yang melaporkan kerugian mencapai Rp100 juta lebih atas pembayaran membership gym dan 100 kali sesi bersama personal trainer," ungkap keterangan pers Superstar Fitness. 

Informasi tambahan, Superstar Fitness tutup tanpa pemberitahuan yang jelas di berbagai cabang mulai Selasa, 5 November 2024. Berbagai usaha telah dilakukan oleh member dan karyawan kepada manajemen Superstar Fitness, namun tidak didapatkan solusi yang berarti.

Karena itu, member dan karyawan melaporkan kasus dugaan penipuan yang dilakukan oleh PT Cipta Usaha Amerta Nusantara ke Polda Metro Jaya dengan nomor laporan LP/B/6911/XI/2024/SPKT/POLDA METRO JAYA pada tanggal 13 November 2024.