Contoh Soal PPPK Penata Layanan Operasional dan Kunci Jawabannya

JAKARTA, iNews.id - Contoh soal PPPK Penata Layanan Operasional dan kunci jawabannya penting untuk diketahui bagi Anda yang hendak mengikuti ujian seleksi kompetensi.

Penata Layanan Operasional (PLO) merupakan salah satu formasi yang dibuka dalam seleksi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) Tahun 2024.

Seleksi PPPK Tahun 2024 dilaksanakan dalam dua periode dengan jadwal yang berbeda. Adapun ujian kompetensi periode pertama dijadwalkan berlangsung pada 2-19 Desember 2024. 

Pada periode ini diperuntukkan bagi pelamar prioritas, yaitu tenaga honorer kategori II dan tenaga non-ASN yang telah terdata di Badan Kepegawaian Negara (BKN).

Sementara itu, ujian kompetensi pada periode kedua akan dilaksanakan pada 24 Maret-8 April 2025. Pada periode ini diperuntukkan bagi pelamar yang merupakan tenaga non-ASN yang masih aktif bekerja di instansi pemerintah serta bagi lulusan PPG yang mengisi formasi Guru di instansi daerah.

Contoh Soal PPPK Penata Layanan Operasional dan Kunci Jawabannya

Berikut beberapa contoh soal PPPK untuk formasi Penata Layanan Operasional yang bisa digunakan sebagai latihan:

1. Seorang Operator Layanan Operasional perlu memastikan bahwa sistem berjalan optimal setelah pembaruan perangkat lunak besar. Apa yang harus diperiksa terlebih dahulu?

A. Kondisi jaringan
B. Ketersediaan memori
C. Kinerja CPU
D. Kompatibilitas perangkat lunak

Jawaban: D

2. Sistem mengalami downtime yang tidak terduga selama jam kerja. Apa yang seharusnya dilakukan seorang Operator Layanan Operasional guna meminimalkan dampak pada operasi?

A. Menghubungi tim teknis
B. Mengalihkan layanan ke sistem cadangan
C. Menunggu sistem kembali normal
D. Menginformasikan kepada manajemen

Jawaban: B

3. Jika anggaran operasional yang tersedia terbatas, apa yang harus dilakukan penata layanan operasional?

A. Mengabaikan keterbatasan anggaran dan tetap menjalankan semua program
B. Menunda semua kegiatan operasional hingga anggaran ditambah
C. Mengoptimalkan penggunaan anggaran agar tetap memenuhi kebutuhan operasional
D. Mengurangi standar layanan publik yang diberikan

Jawaban: C

4. Dalam menghadapi perubahan kebijakan pemerintah, apa yang harus dilakukan seorang penata layanan operasional?

A. Beradaptasi dengan cepat dan menyesuaikan operasional sesuai kebijakan baru
B. Menolak kebijakan baru jika dirasa terlalu sulit
C. Mengabaikan kebijakan tersebut dan tetap menggunakan sistem lama
D. Menunda penerapan kebijakan hingga kondisi lebih stabil

Jawaban: A

5. Bagaimana struktur organisasi perkantoran biasanya disusun?

A. Berdasarkan warna
B. Berdasarkan urutan abjad
C. Berdasarkan lokasi
D. Berdasarkan fungsionalitas

Jawaban: D

6. Apa alat bantu yang umum digunakan dalam manajemen waktu?

A. Proyektor
B. Kalender dan aplikasi manajemen waktu
C. Papan tulis
D. Mesin fotokopi

Jawaban: B

7. Sistem operasi mengalami kerusakan setelah instalasi pembaruan yang gagal. Langkah apa yang sebaiknya diambil?

A. Menginstal ulang sistem operasi
B. Menghubungi teknisi
C. Melakukan sistem restore
D. Menghapus pembaruan

Jawaban: C

8. Dalam pengelolaan layanan publik, hal apa yang paling penting bagi seorang penata layanan operasional?

A. Menetapkan standar yang tinggi tanpa mempertimbangkan kondisi lapangan
B. Memastikan layanan publik mudah diakses oleh masyarakat
C. Menyediakan layanan hanya untuk kalangan tertentu
D. Menerapkan sistem yang rumit agar layanan lebih eksklusif

Jawaban: B

9. Seorang penata layanan operasional bertanggung jawab untuk menyusun laporan operasional. Apa tujuan utama dari laporan tersebut?

A. Untuk menilai dan mengevaluasi kinerja serta memastikan keberlanjutan operasional
B. Untuk menggantikan tugas atasan dalam mengawasi staf
C. Untuk membuat keputusan tanpa melibatkan atasan
D. Untuk mengurangi beban kerja di masa mendatang

Jawaban: A

10. Dalam menghadapi perubahan kebijakan pemerintah, apa yang harus dilakukan seorang penata layanan operasional?       

A. Mengabaikan kebijakan tersebut dan tetap menggunakan sistem lama
B. Menunda penerapan kebijakan hingga kondisi lebih stabil
C. Menolak kebijakan baru jika dirasa terlalu sulit
D. Beradaptasi dengan cepat dan menyesuaikan operasional sesuai kebijakan baru

Jawaban: D

Demikian ulasan contoh soal PPPK Penata Layanan Operasional dan kunci jawabannya. Selamat belajar dan semoga sukses!