Raih Peningkatan Pesanan 30 Kali Lipat lewat Shopee Live, Ini Kisah Sukses Dorskin

JAKARTA, iNews.id - Perkembangan dunia kecantikan lokal Indonesia tak perlu diragukan lagi. Banyaknya brand lokal yang semakin curi perhatian para pelanggan menjadi penanda siap memasuki babak baru. Salah satu yang tersorot adalah Dorskin.

Bukan tanpa sebab, brand lokal satu ini menghadirkan rangkaian inovasi produk yang mengusung konsep hybrid skincare. Berhasil menawarkan solusi yang multifungsi untuk perawatan kulit.Produk-produknya dapat digunakan dengan berbagai manfaat seperti moisturizer, sleeping mask, hingga obat totol pereda jerawat dalam satu produk.

Konsep ini sukses menarik perhatian generasi muda atau remaja yang selalu mencari kepraktisan dalam perawatan kulit mereka. Tak sampai di situ, strategi penjualan yang memaksimalkan teknologi dan platform online seperti Shopee beserta fitur interaktif Shopee Live dan Shopee Video juga memainkan peran penting dalam perjalanan bisnisnya.

Lewat ambisi dan ketekunan Theodora Icha, sosok di balik Dorskin, telah melihat potensi dan peluang besar dalam bisnis kecantikan Indonesia sedari duduk di bangku kuliah.

Dengan riset yang mendalam terhadap tren dan kebutuhan pasar selama lebih dari setahun, 2021 menjadi saksi lahirnya Dorskin yang langsung diperkenalkan lewat strategi penjualan online di Shopee. Mengingat pandemi melanda saat itu, keputusan untuk berjualan online dan kemudian mengatur strategi baru ke ranah live stream melalui Shopee Live dan video singkat, Shopee Video pada 2022 menjadi sebuah langkah tepat yang membuka peluang besar.

Setelah setahun berkomitmen untuk fokus memaksimalkan fitur interaktif Shopee Live, Dorskin merasakan dampak positif lewat peningkatan pesanan hingga 30 kali lipat pada semester pertama 2024 dibanding tahun lalu.

Owner Dorskin, Theodora Icha mengungkapkan, baginya persaingan brand lokal kecantikan saat ini bisa dibilang sudah black ocean. Dalam lanskap bisnis yang semakin kompetitif, tidak hanya harus berhadapan dengan banyaknya merek lokal yang bermunculan, tetapi juga dengan berbagai tantangan yang membutuhkan strategi inovatif dalam memanfaatkan teknologi secara maksimal.

"Di sinilah fitur belanja interaktif dari Shopee seperti Shopee Live berperan sebagai sarana pemasaran yang sangat efektif untuk semakin dekat dengan generasi muda. Dari yang hanya siaran langsung dua jam saat kampanye angka kembar, tahun ini kami berhasil melakukan Shopee Live 24/7 setiap harinya. Rasanya senang sekali melihat antusiasme pengguna Shopee terhadap produk kami yang sangat luar biasa, di mana Shopee Live berhasil berkontribusi lebih dari 50 persen terhadap total pendapatan transaksi Dorskin di Shopee selama semester pertama tahun 2024 ini, ujarnya.

Bagi Dorskin, Shopee Live bukan hanya platform untuk memasarkan produk secara real-time, tapi berhasil membantu Dorskin untuk menjangkau customer lebih luas dengan penjelasan produk yang lebih interaktif, dapat berkomunikasi langsung, menjawab pertanyaan, bahkan membaca tren kecantikan yang berkembang.

Tidak hanya itu, lanjutnya, berbagai fitur Shopee Live seperti pembagian koin, voucher khusus live, hingga Flash Sale saat live menjadi poin plus berjualan di sini.

"Secara tidak langsung, tentu membuat buying experience yang berbeda sehingga mereka ingin kembali membeli lagi dengan berbagai keuntungan yang bisa ditemukan di Shopee Live Dorskin. Bahkan ekosistem yang terintegrasi juga menjadi fokus kami dalam memaksimalkan fitur Shopee Video. Tidak hanya bisa menarik pengguna mengunjungi toko kami saat live, tapi juga memberikan kemudahan customer bisa langsung membeli produk yang diinginkan lewat konten yang mereka lihat, kata Icha.

Strategi Dorskin Tarik Perhatian Generasi Muda Indonesia

Tentunya, perjalanan Dorskin dalam menghadirkan inovasi hybrid skincare di Indonesia tidak berhenti di situ. Inovasi dan adaptasi terhadap kebutuhan pasar menjadi kunci utama kesuksesan Dorskin. Dengan pendekatan yang fun untuk generasi muda, Icha memastikan bahwa setiap produk Dorskin tidak sekadar mengikuti tren tetapi juga memberikan solusi nyata bagi permasalahan kulit, khususnya yang dialami remaja.

Dalam tiga tahun terakhir, Dorskin telah berhasil merebut hati lebih dari 500 ribu pejuang jerawat para remaja. Dorskin juga sukses melahirkan berbagai macam produk perawatan jerawat dengan konsep hybrid and fun, seperti Matcha Glow Dream Mask, Dorskin Hydra Moiscreen, Pimple Power Cover, Acne Calming Potion, Cica Dream Gentle Cleanser, hingga produk lainnya yang juga menjadi incaran saat Shopee Live.

Dorskin sangat memperhatikan setiap proses produksi yang semuanya dilakukan secara lokal, baik itu pemilihan bahan hingga pengelolaannya. Dimulai dari tim kecil, seiring meningkatnya permintaan pasar yang tinggi berkat strategi pemasaran interaktif bersama Shopee Live dan Shopee Video, tahun ini tim Dorskin berkembang hingga mencapai 100 karyawan, mencakup berbagai posisi dari tim inti hingga bagian operasional.

Selain itu, lewat quality control yang mendalam, setiap produk yang dihadirkan telah melalui berbagai tahapan keamanan dan teruji klinis, bekerja sama dengan laboratorium independen dan ahli dermatologi.

Icha juga mengatakan, melalui pemanfaatan fitur interaktif seperti Shopee Live dan Shopee Video ini menjadi cara pihaknya memperkuat posisi sebagai merek lokal yang dekat dengan generasi muda.

"Oleh karena itu, kami berusaha menciptakan konten yang menarik, segar, dan relevan. Penggunaan musik yang viral, efek tren terkini, tema yang sesuai, hingga format konten yang interaktif dan menghibur dirancang untuk menarik perhatian dan meningkatkan keterlibatan audiens muda. Tentunya, setiap konten live maupun video juga dipadukan dengan informasi produk serta elemen-elemen yang relatable bagi pejuang jerawat di luar sana," tuturnya.

Sejak awal memulai perjalanan bisnisnya, Dorskin telah memilih untuk bergabung dengan Shopee karena melihat potensi pertumbuhan yang pesat dan luas. Dorskin memanfaatkan sepenuhnya berbagai program dan fitur yang dihadirkan Shopee.

Selain Shopee Live dan Shopee Video, program Kampanye angka kembar, Gratis Ongkir, Kompetisi Termurah di Shopee, serta fitur iklan seperti Internal Ads juga terus dioptimalkan.

Strategi ini memperluas visibilitas merek dan mengoptimalkan kenyamanan proses jual-beli menjadi lebih mudah, terutama untuk target marketnya para generasi muda. Tentunya Dorskin berharap, semua masyarakat di mana pun berada, khususnya anak muda bisa merasakan manfaat dari rangkaian produk Dorskin.