Perusahaan Harus Mampu Pertahankan Sentimen Positif di Digital
JAKARTA, iNewsSerpong.id - Pertahanan sentimen positif di layanan digital Federal Oil yang merupakan lini merek dari PT ExxonMobil Lubricants Indonesia (PT EMLI) kembali menerima penghargaan Top Social Media Award 2024 untuk kategori 2-Wheel Engine Lubricant pada Kamis, 10 Oktober 2024.
Penghargaan yang diberikan kepada merek-merek yang memiliki sentiment dan Share of Voice (SOV) yang baik di media sosial, serta berhasil meraih kinerja yang baik dalam dunia digital rutin diterima oleh Federal Oil sejak tahun 2014.
Federal Oil mampu mempertahankan penghargaan ini karena berhasil menjaga tren positif terhadap pertumbuhan followers dan engagement yang sejalan dengan kampanye Pasti Makin Nyaman, dimana diharapkan konsumen merasa makin nyaman dengan kontenkonten yang disajikan melalui akun media sosial yang dimiliki oleh Federal Oil.
Tentunya hal ini perlu diimbangi dengan strategi komunikasi yang tepat dengan mengoptimalkan aset dan program yang terkait dengan ketertarikan dari target konsumen Federal Oil.
Alvin Dwiyanto selaku Marketing Communication Manager PT EMLI saat menerima penghargaan ini mengatakan “Terima kasih kepada Majalah Marketing atas penghargaan Top Social Media Award 2024 yang telah diberikan. Penghargaan ini tidak terlepas dari dukungan konsumen yang selalu setia menjadikan Federal Oil sebagai pilihan utama yang
bikin motor harian pasti makin nyaman.”
“Federal Oil terus berupaya untuk konsisten dalam melakukan adaptasi dengan cepat di era digital yang dinamis saat ini. Penting bagi kami untuk menjaga dan menghadirkan kontenkonten berkualitas dan terpercaya, serta berkaitan dengan kebutuhan konsumen, seperti konten informatif dan aspirasional sehingga menghadirkan kedekatan antara merek dan
konsumen. Kami juga berupaya untuk terus mendengarkan kebutuhan konsumen melalui berbagai program online maupun offline,” ungkap Alvin.
Produk Federal Matic yang terpercaya pasti bikin motor matic makin nyaman dan makin dingin. Serta produk-produk Federal Oil lainnya yang pasti asli dan diperuntukkan untuk motor harian, seperti merek-merek motor keluaran Jepang dapat dibeli di Federal Oil Center terdekat, atau official store Federal Oil yang ada di marketplace seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada.
Serta ikuti juga program Nyaman Berhadiah 2024 dengan total ribuan hadiah menarik seperti motor Honda PCX 160cc, motor Yamaha XMAX 250cc, iPhone 15, logam mulia hingga elektronik voucher yang diundi 2 kali setiap bulannya.
