Pembatalan Tiket di Daop 4 Semarang Capai 5.406, Tawang Tertinggi
SEMARANG, iNEWSJOGLOSEMAR.ID - Selama periode 21-27 Januari 2025, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 4 Semarang mencatat sebanyak 5.406 tiket kereta api dibatalkan akibat gangguan operasional di jalur antara Stasiun Karangjati dan Stasiun Gubug, Kabupaten Grobogan. Gangguan ini disebabkan luapan air yang memaksa penutupan jalur sejak Selasa (21/1/2025).
Dari total pembatalan, Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng mencatat angka tertinggi dengan 1.752 tiket, diikuti Stasiun Semarang Poncol dengan 1.695 tiket. Pembatalan tiket juga terjadi di Stasiun Cepu (771 tiket), Ngrombo (460 tiket), Tegal (391 tiket), dan stasiun lainnya.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang terjadi. “Kami memahami ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan dan terus berupaya memulihkan kondisi jalur agar dapat dilalui kembali,” ungkapnya.
Penumpang yang tiketnya dibatalkan dapat mengajukan pengembalian dana penuh tanpa potongan atau penjadwalan ulang perjalanan tanpa biaya tambahan. Langkah ini merupakan bentuk komitmen KAI dalam memberikan pelayanan optimal meski menghadapi kondisi darurat.
