Cara Membatalkan Pesanan di Lazada yang Mudah

Gaya Hidup | BuddyKu | Senin, 19 Juni 2023 - 18:06

JAKARTA, iNews.id - Cara membatalkan pesanan di Lazada dapat dilakukan dengan mudah. Karena, ada fitur yang mempermudah pengguna membatlkan pesanan hingga mengembalikan dana.

Lazada salah satu aplikasi belanja online yang juga banyak digunakan di Indonesia. Platform belanja online menyediakan banyak fitur canggih, termasuk mempermudah penggunanya meminta pengembalian dana.

Terkadang konsumen melakukan kesalahan saat pemesanan, sehingga harus membatalkan pesanan. Bagi yang belum tahu prosesnya tidak usah khawatir. Sebelum memulai proses pembatalan, ketahui dulu syarat dan ketentuannya.

Syarat dan Ketentuan Pembatalan Pesanan di Lazada

-Jika pesanan menggunakan voucher gratis dan memiliki lebih dari satu produk, Anda tidak bisa membatalkan sebagian pesanannya
Voucher, diskon, dan promosi lainnya tidak dapat digunakan kembali setelah dibatalkan.

Innalillahi, Ibunda Raisa Meninggal Dunia

- Untuk pesanan yang menggunakan Store Credit dapat menghubungi layanan konsumen Lazada
Pesanan yang sudah dibatalkan tidak dapat diproses kembali
Pembatalan produk tidak berlaku jika pesanannya berupa Lazada Global atau produk digital
Tidak berlaku jika produk sudah dalam proses ekspedisi.

- Untuk produk COD bisa dibatalkan jika produk mengalami kerusakan
Refund akan dikembalikan dalam waktu tujuh hari jika metode pembayaran menggunakan kartu kredit atau Klikpay. Sedangkan membayar dengan transfer bank, refund akan diproses selama dua hingga lima hari

- Harga produk yang berlaku adalah yang tertera di saat melakukan pemesanan, harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan

Jika Anda sudah mencermati serta memenuhi syarat dan ketentuan di atas, maka simak cara-caranya di bawah ini.

Cara Membatalkan Pesanan di Lazada

Cara Membatalkan Pesanan di Lazada yang Sudah Diproses Penjual

1.Pertama buka aplikasi Lazada dan masuk ke menu Akun Saya di bagian pojok kanan bawah

2. Lalu klik Pesanan Saya dan pilih nomor pesanan atau produk yang ingin dibatalkan

3. Secara otomatis Anda akan diarahkan ke halaman Detail Pesanan

4. Klik opsi Batal dan sertakan alasannya. Lalu klik Pilih

Apakah Nikah Siri Sama dengan Zina? Ini Hukum dan Syaratnya dalam Islam

5. Anda bisa menambahkan komentar lainnya sebagai detail pembatalan pesanan, lalu klik Kirim

6. Jika prosesnya berhasil, akan muncul halaman pop-up Pembatalan Berhasil

Anda juga bisa membatalkan pesanan melalui Customer Service dengan memasukkan nomor resi. Berikut simak langkah-langkahnya:

1. Masuk ke halaman Lazada.co.id terlebih dahulu

2. Lakukan Login dengan akun Anda yang sudah terdaftar

3. Pilih menu Chat Lazada di bagian kiri bawah

4. Masukkan nomor resi pesanan yang ingin dibatalkan dan ajukan permintaan pembatalan

5. Tunggu beberapa saat hingga Customer Service mengkonfirmasi pembatalan pesanan Anda

Cara Membatalkan Pesanan di Lazada yang Sudah Dikemas atau Dalam Pengiriman

Jika pesanan Anda sudah dikemas atau dalam proses ekspedisi, kemungkinan akan sulit untuk membatalkan pesanannya. Selain harus melengkapi formulir pembatalan pesanan, pihak Lazada harus meninjau lebih dulu sebelum mengkonfirmasi transaksi dan pembatalannya. Meski begitu, masih ada cara praktis yang dapat Anda coba seperti di bawah ini: