Cara Membuat Surat Sanggahan Kartu Kredit dan Contohnya
IDXChannel Cara membuat surat sanggahan kartu kredit perlu diketahui bagi para nasabah apabila ada transaksi yang mencurigakan.
Apabila Anda mendapati transaksi di kartu kredit Anda yang terindikasi fraud atau mencurigakan, Anda perlu mengajukan surat sanggahan dan melaporkan ke penerbit kartu kredit. Hal ini agar Anda tidak dibebani tagihan transaksi yang tidak Anda lakukan.
Oleh karena itu, berikut ini IDXChannel mengulas cara membuat surat sanggahan kartu kredit yang bisa Anda jadikan referensi.
Cara Membuat Surat Sanggahan Kartu Kredit
Surat sanggahan kartu kredit adalah surat yang ditujukan kepada pihak bank penerbit kartu kredit untuk menolak tanggung jawab atas transaksi yang tercantum dalam tagihan kartu kredit. Surat ini biasanya dibuat apabila Anda merasa bahwa transaksi tersebut tidak pernah Anda lakukan atau merasa bahwa transaksi tersebut tidak sesuai dengan perjanjian yang Anda miliki dengan bank penerbit kartu kredit. Sesuai ketentuan dalam perjanjian, setiap pemegang kartu kredit dapat menyampaikan keberatan atas suatu hal terkait kartu kreditnya secara tertulis.
Setiap bank memiliki format dan prosedur mengajukan surat sanggahan kartu kreditnya masing-masing. Namun secara umum, format penulisan surat sanggahan kartu kredit yang bisa diajukan antara lain sebagai berikut.
Setelah itu, surat sanggahan transaksi kartu kredit dalam Lembar Penagihan dapat diajukan oleh pemilik kartu kredit selambat-lambatnya dalam jangka waktu 30 hari kalender sejak tanggal cetak Lembar Penagihan.
Sebab, surat keberatan atau pengaduan yang diterima oleh pihak bank setelah jangka waktu tersebut, tidak akan diproses lebih lanjut. Hal ini tentunya akan sangat merugikan pemegang kartu kredit.
Contoh Surat Sanggahan Kartu Kredit
Berikut contoh surat sanggahan kartu kredit yang bisa Anda jadikan referensi.
Itulah ulasan mengenai cara membuat surat sanggahan kartu kredit dan contohnya yang bisa Anda jadikan panduan jika ada transaksi mencurigakan pada kartu kredit Anda.
