2 Cara Ganti Nomor m-Banking BCA Tanpa ke Kantor Cabang, Mana yang Praktis?
JAKARTA, iNews.id - Seiring dengan kemajuan teknologi, layanan cara ganti nomor m-Banking BCA pun semakin praktis tanpa perlu ke kantor cabang.
Penggantian nomor m-Banking BCA biasanya dilakukan oleh nasabah yang kehilangan atau ingin mengganti nomor HP yang terdaftar di BCA mobile.
Hal ini perlu dilakukan agar memudahkan penggunaan berbagai layanan transasksi yang tersedia di m-Banking dengan nomor baru yang didaftarkan.
Beberapa transaksi yang dapat dilakukan melalui BCA mobile atau m-banking BCA antara lain seperti transfer antar rekening, cek saldo, mutasi rekening, top up dompet digital, buka rekening baru, hingga tarik tunai tanpa kartu di ATM.
Untuk dapat menggunakan layanan m-banking BCA, nasabah harus memiliki nomor HP yang terkoneksi dengan kartu ATM BCA melalui proses registrasi m-BCA. Adapun satu nomor HP hanya dapat dikoneksikan ke satu kartu ATM BCA.
Cara ganti nomor m-banking BCA dapat dilakukan dengan mudah. Kini, nasabah tidak perlu datang ke kantor cabang BCA, karena penggantian nomor m-Banking BCA dapat dilakukan secara online.
Berikut 2 cara ganti nomor m-banking BCA seperti dirangkuman iNews dari berbagai sumber, Minggu (17/12/2023):
1. Lewat ATM
- Nasabah perlu menghubungi call canter atau Halo BCA untuk menghapus nomor HP lama.
- Mendaftarkan kembali nomor HP baru melalui mesin ATM dan Halo BCA.
- Apabila nomor HP sudah terhapus, nasabah dapat mengunjungi mesin ATM terdekat untuk mendaftarkan nomor HP yang baru.
- Masukkan kartu ATM BCA ke mesin ATM. Masukan password ATM BCA.
- Pilih "Daftar e-banking/Autodebet"
- Klik menu "Mobile Banking"
- Pilih menu "Lanjutkan" atau "YA".
- Masukkan nomor HP baru yang ingin didaftarkan.
- Jika sudah yakin, pilih menu "Benar".
- Masukan PIN ATM yang terdiri 6 digit angka.
- Ulangi proses verifikasi dengan masukan kembali PIN.
- Klik "Benar". Proses penggantian nomor HP yang baru telah selesai dan struk akan keluar dari mesin ATM.
2. Lewat Call Center Halo BCA
- Menghubungi call center Halo BCA. Sebelumnya, siapkan buku rekening tabungan, kartu ATM, dan KTP untuk proses verifikasi.
- Jika nasabah ingin mengganti nomor HP di BCA Mobile bisa langsung menghubungi Halo BCA atau call center BCA di nomor 1500 888 untuk dilakukan pengubahan nomor HP.
- Nasabah akan langsung terhubung ke customer service atau daftar antrean.
- Jika berada di daftar antrean, tetap nyalakan saja HP hingga terhubung ke CS.
- Apabila panggilan sudah terhubung, nasabah dapat menyampaikan permasalahan pada petugas call center BCA.
- Customer service akan menanyakan beberapa pertanyaan kepada untuk verifikasi data.
- Jika data yang sampaikan dianggap sesuai, petugas call center BCA akan membantu menghapus nomor di BCA mobile.
- Aktivasi ulang m-banking BCA Setelah melakukan perubahan nomor telepon di m-banking BCA, nasabah akan diminta untuk melakukan aktivasi ulang untuk bisa menggunakan aplikasi tersebut.
- Buka menu m-BCA di aplikasi BCA Mobile. Pilih "m-Admin". Pilih "OK". Kemudian pilih "Aktivasi". Klik "OK".
- Cek syarat dan ketentuan dari m-BCA pada layar HP dengan klik "Accept".
- Masukkan 16 digit nomor kartu ATM BCA lalu klik "OK".
- Masukkan PIN m-BCA dan pengguna akan menerima pesan di layar HP.
- Tunggu akan menerima SMS verifikasi dari BCA Masukkan kode akses yang terdiri dari 6 karakter kombinasi huruf dan angka.
- Pastikan nasabah bisa menghubungi kembali call center Halo BCA untuk mengaktifkan transaksi finansial melalui m-banking BCA.
Demikian informasi seputar cara ganti nomor m-banking BCA lewat ATM dan call center. Bila nasabah memiliki kendala dan pertanyaan silakan hubungi call center Halo BCAmelalui line telepon di nomor 1500888.